我院顺利召开“改善服务、提升质量、创建人民满意医院系列活动”暨“双创”工作动员大会

　　8月5日晚上8点，我院在区委五楼会议室顺利召开“改善服务、提升质量、创建人民满意医院系列活动”暨“双创”工作动员大会，大会对我院创建人民满医院以及全力配合海口市创建全国文明城市和创建国家卫生城市“双创”工作进行安排和部署，吴莉娟院长及全体干部职工参加了会议，大会由评审评价办公室周蓉主任主持。

　　会议首先由周蓉主任向大家解读了我院改善服务、提升质量、创建人民满意医院系列活动的工作方案，并向大家反馈了“2015年海南省质控联合检查”专家反馈意见和建议，并提出了整改措施和整改完成期限，要求各科室逐条检查并整改落实，全员参与，切实提升医疗服务质量，加强医患沟通，提高患者满意度。

　　医院沟通办公室卢雄主任就如何防范医疗纠纷进行了详细的介绍，加强医患沟通，注重工作中的每一个细节，用爱去关心每一位病人，不断提高医疗质量、改善医德医风，严格执行规章制度及执业规范，将依法行医贯穿于整个执业活动中。

　　接下来的“双创”工作动员大会将我院双创工作拉开了序幕，首先由张梦东副院长解读《2015年海口市第四人民医院“双创”工作实施方案》，对我院“双创”工作进行了安排和部署，按照“双创”工作考核验收标准，逐条落实。接着，医务科黄展主任和总务科卢雄主任分别进行了表态发言，他们表示将严格落实每一项任务，全力以赴做好双创工作。随后，许振培副院长作了“双创”工作动员讲话，他强调，全院干部职工要把“三严三实”贯穿“双创”的全过程，不做夸夸其谈、光说不练的“战略家”，争做真抓实干、精耕细作的实干家，要始终保持一种激情，保持一股冲劲、韧劲和干劲，持续发扬“四种精神”，坚决落实市委市政府的决策部署，坚持不懈把“双创”工作抓紧抓实。

　　会议最后，吴莉娟院长做了总结发言，她要求每一位员工都应深刻认识医疗质量的重要性，规范医疗行为，切实提升我院医疗质量水平。同时，“双创”工作是我海口市2-3年内的重点工作，人人都是参与者，我们应做好身边的每一件事，为“双创”工作提供强有力的保障。