我院召开6S管理动员大会

    我院于2013年3月15日晚在五楼会议室召开6S管理动员大会，会议由张梦东副院长主持。
   

    会上，医疗中心主任周蓉向大家分享了参观北京航空总院的感受。她通过展示该院的6S管理工作图片向大家做了相关说明，并感叹该院的管理就如同一艘军舰，规整有条、一尘不染。周蓉主任在会上强调了我院开展6S管理的必要性。

    重症医学科主任吴清松向大家做了《从整洁中感受服务》的参观报告。他提出我们要做到“感动服务”，不仅要关心客户，还要关心客户身边的人。希望通过本次6S管理活动，真正将我院的人性化服务落到实处。

    护理部主任程朝霞向大家宣读了《关于海口市第四人民医院6S管理实施方案》，并就6S管理的基本要求等内容进行了现场解读。程主任提出，这次的6S活动旨在从细节处提高全院职工的素质水平，并通过6S管理，全面推动我院医疗事业的更高发展。

    吴莉娟院长在会上也作了重要发言。她指出，在全院范围内实行6S管理，其目的在于提高全院医务人员及行政、后勤工作者的技能、素养、服务能力；向患者传递爱，传递理解、宽容、尊重等讯息，充分沟通避免误解；提高员工幸福指数、提高病人就医的满意度，才能够真正创造感动服务，促进医患关系的和谐。