为了推进6s管理活动的开展,培养员工文明素质,我院于3月29日下午举办中层干部礼仪培训活动,医院中层干部70余人参加了培训。此次活动由护理部组织培训,活动上程朝霞主任简单向大家介绍了医院服务礼仪培训的目的以及基本的礼仪要求,由医院服务礼仪师资小组演示基本礼仪和个案病例礼仪。再由医院服务礼仪师资小组对院中层干部进行基本礼仪的培训。
在整个培训过程中,学员的参与性和积极性都非常高,使得培训现场氛围更加浓厚,效果达到最佳。吴莉娟院长也亲临现场,全程参与了此次活动,并作了重要讲话。
吴莉娟院长作重要讲话
护理部程朝霞主任讲解培训内容
基本礼仪演示
个案病例礼仪演示(1)
个案病例礼仪演示(2)
个案病例礼仪演示(3)
中层干部礼仪培训现场(1)
中层干部礼仪培训现场(2)
中层干部礼仪培训现场(3)