海口市第四人民医院（原府城医院）在全省率先引入6S管理

　　海口市第四人民医院（原府城医院）在启动医院全面建设的同时，主打服务这个品牌，进一步提升管理水平和医疗服务质量，创建文明、整洁、有序、高效、安全的工作环境，从而为患者提供良好的就医环境。从2012年开始，该院开始转型，注重对医院每一个服务环节中流程的制订到具体实施的精细化管理。 企业管理方式多种多样，究竟那一种才是最适合？2012年，该院在组织外出考察的基础上，结合实际引进“6S”管理体制，并制定实施方案，在全院范围内推行6S现场管理，以优化医院工作环境，加强细节及流程管理，提高工作效率，保障医院正常的工作秩序与病人的安全。　　

    市第四人民医院介绍，所谓“6S”管理，是指对生产、办公现场各要素不断的进行整理、整顿、清扫、清洁、强化安全管理工作，从而提升员工素养的活动。整理：指经常组织清除、清理活动，定期处置不用的、与工作相制约的物品。整顿：指经过整理，在最短的时间内就可找到所需物品。清扫：指经常性的负责自已区域内卫生的清扫工作。安全：指及时消除安全隐患、排除险情，依据相关制度、操作规程等保障医院运行正常与员工的人身安全。清洁：指保持整理、整顿、清扫、安全的标准化、规范化，每天都有明确的管理内容。素养：指经过整理、整顿、清扫、安全、清洁之后真正提高员工自身素质和修养，最终养成良好的工作习惯和团队精神。 海口市第四人民医院（原府城医院）为此设立6S管理组织机构，使6S现场管理工作有效推进，建立长效机制；同时成立6S现场管理工作领导小组，组长由吴莉娟院长担任。并专门制定中层干部礼仪培训计划，今年5月举办了6S管理知识和礼仪竞赛活动。 按照实施步骤，3月份进行6S管理学习动员和准备、4月—5月全面实施，今年6月进行了全院检查评比，由领导小组对全院进行6S现场管理工作实施情况进行检查、验收、评比，提出整改意见，并监督检查整改效果。检查结果表明，经过培训、竞赛、动员、推广，目前全院上下精神面貌焕然一新，工作场所的物品摆放整齐划一，为病患服务的效率进一步提高。检查后兑现奖罚，达标科室奖励2000—3000元，妇产科5000元，不达标科室全院通报。　　据介绍，6月份后是持续推进阶段，总结经验，在全院铺开6S管理工作。通过实施6S现场管理，使全体员工在思想上、行为上、习惯上有一定的改善，并完善内部自检管理体制，不间断的检查现场管理效果与责任落实情况，充分健全完善我院的6S现场管理制度，将各项工作达到规范化、标准化与精细化管理，促进全体员工的整体素养的提高与医院管理水平的全面进步。　　

    吴莉娟院长表示，“6S”能有效解决工作场所凌乱、无序的状况，能有效改善文件、档案以及物品的管理；能强化医院的安全管理，保障安全与稳定；能提高员工的人文素质与职业素养，从而达到各项工作程序化、标准化、简洁化，节约时间，提高效率的目的，推行“6S”管理对医院的发展与壮大是非常重要的。当然，最终的受益者是广大患者。